Bảo hành xe MG là thay thế hoặc khắc phục miễn phí cho bất cứ khiếm khuyết về vật liệu, hư hỏng do vấn đề chất lượng hoặc sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường theo quy định của nhà sản xuất. MG Hà Nội sẽ giới thiếu cho cho Quý khách hàng về chính sách bảo hành xe MG.
Bảo hành MG lên tới 5 năm
Dịch vụ bảo hành xe MG trong vòng 5 năm và không giới hạn số km.
Đối với xe làm taxi hay làm dịch vụ, MG Việt Nam sẽ bảo hành trong vòng 3 năm hoặc 100.000km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Đối với xe mới, dịch vụ bảo hành sẽ được bắt đầu từ ngày đầu tiên được bán ra. Ngày bán xe và số km tại thời điểm giao xe sẽ được ghi lại trong phiếu nhận xe có trong Sổ bảo hành và theo dõi bảo dưỡng, được trao cho chủ sở hữu.
Bảo hành xe MG gồm các chi tiết, các bộ phận trên xe MG mới được cung cấp bởi MG Việt Nam, trừ lốp và những hạng mục trong phần “Những hạng mục không được bảo hành”. Đối với phụ tùng thay thế trong thời gian bảo hành sẽ không làm thay đổi thời gian bảo hành của xe.
Chính sách ủy quyền
MG MIỀN TÂY được MG Việt Nam ủy quyền để cung cấp bảo hành, bảo dưỡng cho xe.
Điều kiện bảo hành xe MG
Tất cả các xe MG khi mang đi bảo hành phải đáp ứng được các yêu cầu của điều kiện bảo hành sau:
- Tất cả các khiếu nại về bảo hành được thông báo tới và được thực hiện bởi MG Việt Nam trong thời gian bảo hành.
- Các mục sửa chữa, khắc phục hư hỏng, bảo dưỡng hoặc lắp ráp các phụ tùng thay thế và phụ kiện đều phải được thực hiện bởi đại lý MG Mỹ Đình.
- Chủ sở hữu xe phải cung cấp được sổ bảo hành khi mang xe đi bảo hành.
- Tất cả các hoạt động bảo dưỡng phải được thực hiện theo Lịch trình bảo dưỡng.
Phạm vi bảo hành xe MG
- Việc sửa chữa, thay thế hoặc điều chỉnh của tất cả các bộ phận nào bị lỗi trong thời gian bảo hành xe, mà đó là lỗi sản xuất hay lỗi vật liệu sẽ được thực hiện miễn phí tại MG Mỹ Đình. Các phụ tùng mới hoặc tái sản xuất sử dụng khi bảo hành phải được MG Việt Nam phê duyệt.
- Nếu xe MG không thể vận hành được do một bộ phận bị lỗi mà bộ phận đó nằm trong chính sách và thời gian bảo hành thì nó sẽ được hỗ trợ sửa chữa tại MG MIỀN TÂY. Cần có một khoảng thời gian hợp lý để đại lý tiến hành sửa chữa.
Những hạng mục không được bảo hành:
- Bất kỳ lỗi nào gây ra bởi phương pháp lưu kho, chẳng hạn như hư hỏng động cơ hoặc hệ thống nhiên liệu do ứ đọng dầu động cơ.
- Những hạng mục cần thay thế hoặc bảo dưỡng do hư hỏng hoặc đã bị hao mòn thông thường. Ví dụ: lốp xe, má phanh, đĩa ly hớp, bóng đền, lưới gạt mưa,…
- Bất kỳ lỗi nào do thiếu bảo dưỡng hoặc không sử dụng nhiên liệu, dầu, chất bôi trơn hoặc chất làm mát như khuyến nghị trong Hướng dẫn sử dụng, hoặc hư hỏng không tuân thủ các hướng dẫn bảo dưỡng trong Hướng dẫn sử dụng.
- Hỏng hóc do hóa chất, mưa axit, đá văng, mưa đá, sé, động đất, lũ lụt hoặc các điều kiện khác do môi trường.
- Hư hỏng do các sản phẩm không chính hãng của MG.
- Hư hỏng do va chạm, cháy nổ, trộm cắp hoặc cố gắng trộm cắp, điều kiện thời tiết bất lợi, tai nạn giao thông, bạo loạn hoặc bất kỳ hành động nào bất hợp pháp.
- Hư hỏng do bảo dưỡng kém và sử dụng với mục đích không phù hợp, bao gồm chở quá tải hoặc đua xe,
- Hư hỏng gây ra do sửa đổi kết cấu xe (bao gồm thân xe, khung gầm, truyền động, điện tử hoặc các hệ thống khác).
- Xe MG mà công-tơ-mét đã bị ngắt kết nối hoặc thay đổi số km đã đi được (trừ việc thay đổi bởi Đại lý hoặc Nhà phân phối ủy quyền của MG do việc sửa chữa hoặc điều chỉnh được thực hiển theo Bảo hành chất lượng xe).
- Bất kỳ chi phí tài chính nào nằm ngoài phạm vi của chính sách bảo hành như không thể sử dụng xe, tiền lương, bất tiện, chi phí lưu kho, chi phí thuê xe, ăn ở hoặc chi phí đi lại.
- Bất kỳ sửa chữa và/hoặc thay đổi kết cấu sau khi bán xe để đáp ứng quy định của chính quyền địa phương, ngoại trừ những yêu cầu của pháp luật hoặc quy định của MG Việt Nam.
- Thiệt hại do quá trình xử lý sự cố không đúng cách.
- Bất kỳ sửa chữa và bảo dưỡng không do Đại lý hoặc Nhà phân phối ủy quyền của MG Việt Nam thực hiện
Đại lý MG Miền Tây là đại lý 3S của MG Việt Nam. MG Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo hành xe MG trong vòng 5 năm và không giới hạn số km.